Prosesseja puuttuu, työnjohto ja johtaminen yleensä huonoo tai välttävää. Perustajat kuvittelee olevansa ylempänä ja parempia kuin muut. Johtoryhmä mielistelee oikeas kohtaa rahoittajia ja silottelee kuvaa, mut tosiasiassa moni asia on vielä kesken. Viestintä yhtä kehnoo kuin muissakin yrityksis. Intoa riittää, ehkäpä taito seuraa peräs. Suorittavia työntekijöitä pitäis arvostaa enemmän, nyt vaikuttaa olevan vain kuluerä.